Informativa sulla privacy

ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) — ultimo aggiornamento: giugno 2026

1. Quali dati raccogliamo

Trattiamo i dati personali che ci fornisci tu quando ci contatti tramite il modulo del sito o l'assistente virtuale ARIA:

• nome, numero di telefono, email, comune;
• le informazioni che ci descrivi sul problema della tua casa (es. umidità, muffa, condensa) per poterti aiutare.

Raccogliamo inoltre eventuali dati tecnici di navigazione tramite cookie strettamente necessari al funzionamento del sito.

2. Perché trattiamo i tuoi dati e con quale base giuridica

• Per ricontattarti, darti una stima e fissare un sopralluogo o una chiamata col tecnico, su tua richiesta — base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali da te richieste e/o tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. b e a, GDPR).
• Per rispondere alle tue domande tramite l'assistente virtuale ARIA.

Non effettuiamo profilazione automatizzata né attività di marketing senza un tuo specifico consenso.

3. Assistente virtuale ARIA (intelligenza artificiale)

Il sito mette a disposizione ARIA, un assistente virtuale basato su intelligenza artificiale. I messaggi che le scrivi sono elaborati per fornirti risposte e, se chiedi di essere ricontattato, per raccogliere i tuoi recapiti e fissare un appuntamento. ARIA ti informa fin dal primo messaggio di essere un sistema automatico e non una persona.

4. A chi comunichiamo i dati

I tuoi dati possono essere trattati, per nostro conto e in qualità di responsabili del trattamento, dai seguenti fornitori di servizi:

• Anthropic, PBC (USA) — tecnologia che alimenta l'assistente virtuale ARIA;
• Google LLC (USA) — gestione della posta elettronica e del calendario per gli appuntamenti;
• Aruba S.p.A. (Italia) — hosting del sito web.

I tuoi dati non vengono diffusi né venduti a terzi.

5. Trasferimento dei dati fuori dall'Unione Europea

Alcuni fornitori (Google e Anthropic) hanno sede negli Stati Uniti: i dati possono quindi essere trasferiti al di fuori dell'Unione Europea. Tali trasferimenti avvengono sulla base delle garanzie previste dagli artt. 44-49 del GDPR (ad esempio Clausole Contrattuali Standard e/o adesione al Data Privacy Framework UE-USA).

6. Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i tuoi dati per il tempo necessario a gestire la tua richiesta e ad adempiere agli obblighi di legge, e comunque non oltre 24 mesi dall'ultimo contatto, salvo l'instaurarsi di un rapporto contrattuale o una tua richiesta di cancellazione anticipata.

7. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei tuoi dati, scrivendo a info@brandolini.io.

Hai inoltre diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo, il Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

8. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati è facoltativo; tuttavia, senza i dati di contatto non ci è possibile ricontattarti o fissare il sopralluogo richiesto.